Refund policy

Politique de retour et de remboursement

Chez West Coast Club, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez effectuer un retour dans les conditions suivantes.

Retours

Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, l’article doit :

être non porté
être dans son état d’origine
être retourné avec son emballage d’origine

Les articles retournés qui ne respectent pas ces conditions ne pourront pas être remboursés.

Procédure de retour

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

contact@westcoastclub.fr

Merci d’indiquer dans votre message :

votre numéro de commande
le produit concerné
le motif du retour

Nous vous indiquerons ensuite la procédure à suivre.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Remboursements

Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre remboursement.

Si votre demande est acceptée, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans un délai de quelques jours.

Articles endommagés ou erreur de commande

Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, merci de nous contacter dans les plus brefs délais avec une photo du produit afin que nous puissions trouver une solution.